福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)建成了以H3C設(shè)備為核心的，覆蓋全區(qū)各機(jī)關(guān)辦公樓、10個(gè)街道辦事處和94個(gè)社區(qū)工作站的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備采用H3C S10508、H3C S9508、H3C S8508等產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備主要有H3C S5100、H3C S3600等產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總計(jì)約400臺(tái)，系統(tǒng)配置H3C IMC網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)維管理。為應(yīng)對(duì)設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等情況，保障區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，獲得快速的技術(shù)支持, 福田區(qū)信息中心對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)采用駐場(chǎng)維護(hù)的服務(wù)方式，以解決日常的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備巡檢等工作。通過(guò)國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，深圳市齊普生科技股份有限公司在2017年3月成功中標(biāo)該項(xiàng)目。

  針對(duì)福田區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的重要性，齊普生公司提供兩名高級(jí)工程師駐場(chǎng)服務(wù)，在福田區(qū)信息中心按照客戶(hù)要求提供技術(shù)支持和設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，保障設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行；具體服務(wù)內(nèi)容包括，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)維管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理故障，保證政務(wù)網(wǎng)絡(luò)可用性；網(wǎng)絡(luò)安全管理：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全狀態(tài)和安全設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，分析異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事件，進(jìn)行安全事件的應(yīng)急處置等；網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：辦理各項(xiàng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足各接入單位業(yè)務(wù)需求，并記錄相關(guān)信息，更新維護(hù)文檔；網(wǎng)管系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)管理：維護(hù)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修、報(bào)修和故障處理等工作。

   駐場(chǎng)維護(hù)項(xiàng)目是對(duì)一個(gè)公司綜合實(shí)力的極大考驗(yàn)，他不僅要求對(duì)外派的人員有良好的管理，保證人員的穩(wěn)定性，也要求公司有后備人員和專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)做支持，在外派人員因故變動(dòng)或請(qǐng)假的時(shí)候能及時(shí)補(bǔ)充到項(xiàng)目里，保證項(xiàng)目的不間斷運(yùn)行。

   齊普生公司十年如一日的提供設(shè)備維保和設(shè)備運(yùn)維服務(wù)，其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神和技術(shù)團(tuán)隊(duì)多次獲得客戶(hù)的認(rèn)可，相信齊普生人的服務(wù)精神會(huì)使越來(lái)越多的客戶(hù)選擇和齊普生公司合作，來(lái)解決設(shè)備的維保及運(yùn)維服務(wù)。