公司成功續(xù)簽深圳市人民檢察院信息化設備系統(tǒng)維護項目

  深圳市人民檢察院信息化基礎環(huán)境經過多年的發(fā)展已經建成以政務管理系統(tǒng)和檢務管理系統(tǒng)為主的各項應用系統(tǒng)平臺，包括環(huán)境、網絡系統(tǒng)、網絡安全系統(tǒng)、網絡操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及相關中間剪為支撐的各種支撐系統(tǒng)，系統(tǒng)覆蓋面廣，設備數(shù)量較多，因此對服務商的要求異常嚴格，不僅要求服務商有較高的資質，而且必須有穩(wěn)定的運維團隊，經驗豐富的技術人員，技術高超的專家小組，協(xié)助深圳市人民檢察院建立運維服務標準，將設備進行統(tǒng)一管理，以使設備達到高效利用。

  經過一年的穩(wěn)定運行，齊普生團隊專業(yè)的技術水平得到客戶的高度認可，2019年11月齊普生公司順利續(xù)簽深圳市人民檢察院信息化基礎環(huán)境設備維護項目、深圳市人民檢察院小型機及存儲設備維護項目，提供的服務包括：5名工程師的駐場服務、7*24的遠程技術支持服務、5*10*NBD的緊急備件響應服務、重大故障2小時到現(xiàn)場的支持服務；本次服務涵蓋的范圍廣泛，包括網絡設備、存儲設備、服務器設備、UPS設備、精密空調、數(shù)據(jù)庫及管理軟件，服務的品牌包括華三、華為、IBM、HP、艾默生、綠盟等知名品牌。本次維保服務涵蓋了深圳市人民檢察院大部分的基礎設備，客戶對這次維保服務相當重視，其中部分設備要求必須是原廠維保服務，要求在深圳本地有穩(wěn)定的售后服務團隊，要求在公司設立專家應急小組，齊普生公司從客戶的實際需求出發(fā)，深入客戶現(xiàn)場進行調研，征求客戶的意見，制定完善的維保計劃；項目負責人主動聯(lián)系各設備廠商，協(xié)調廠商對招標設備進行技術支持；組建技術團隊，確定駐場技術人員和后備應急人員。齊普生項目團隊根據(jù)過去一年的維護經驗，總結故障情況，制定故障響應機制，完善故障應急流程。

  齊普生為每一位客戶都量身定制出完善的維保方案，提供切實的維保服務，用心解決客戶的每一個故障，為客戶的信息化設備穩(wěn)定運行保駕護航，成為客戶信息化安全的堅強后盾。

 公司中標深圳機場自動化運維平臺軟件采購項目

深圳寶安國際機場是中國境內集海、陸、空聯(lián)運為一體的現(xiàn)代化國際空港，也是中國境內第一個采用過境運輸方式的國際機場。自通航以來，深圳寶安國際機場旅客吞吐量和貨郵吞吐量高速增長，連續(xù)多年在全國保持第四大機場的地位。

2019年10月，齊普生公司中標深圳機場自動化運維平臺軟件采購項目。本項目是采購一款IT運維平臺軟件，對深圳機場目前正在運行的航班保障相關的生產信息系統(tǒng)進行全方位的監(jiān)控和告警通知；具體包括：全方位監(jiān)控網絡設備、服務器、存儲設備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬機、業(yè)務系統(tǒng)等在內的所有軟硬件系統(tǒng)，做到對資源、性能、狀態(tài)等方面的指標進行實時監(jiān)控和預警，便于了解系統(tǒng)整體健康狀況；能對各系統(tǒng)的軟硬件告警信息進行標準化、集中化的存儲和管理，方便查閱和追蹤，并能以多種方式將告警信息發(fā)送給相關人員；對接UPS系統(tǒng)、機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)以及機房攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)，將采集到的數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中的展示在運維平臺上。

  本次招標涉及到機場運行的核心設備，設備的覆蓋面比較廣泛，且項目工期短，深圳機場方面對投標人的資質審查異常嚴格，要求所有投標人提供工程師資質及社保進行審查，不僅要求在深圳有穩(wěn)定的技術團隊，在華三體系有較高的服務資質，且要求技術人員有對口的大專以上學歷，有從事重大網絡部署的經驗。針對本次項目任務重，時間緊的特點，齊普生公司組建專職的技術團隊，技術負責人有H3CIE級別證書，并有服務于其他機場的維護經驗，在項目啟動后90個日歷日內完成運維監(jiān)控平臺部署，系統(tǒng)參數(shù)調整，監(jiān)控指標建立，告警信息接收并發(fā)送通知，數(shù)據(jù)可視化展示，與UPS監(jiān)控系統(tǒng)對接，與動環(huán)系統(tǒng)對接等相關工作內容，得到客戶的高度認可和贊揚。項目的順利簽約，是齊普生公司實力的體現(xiàn)，更是深圳寶安國際機場對齊普生在H3C服務領域綜合競爭力的認可。

專業(yè)齊普生  護航高交會 

2019年11月13日至11月17日，第二十一屆中國國際高新技術成果交易會（以下簡稱“高交會”）于中國深圳舉行。來自108個國家和地區(qū)的57.6萬人次觀眾參觀了此次大會，3315家展商參展，展示的高新技術項目達10216項。深圳市齊普生科技股份有限公司作為本次高交會網絡運維方面的主要技術支撐單位，為包括高交會主機房在內的核心匯聚機房，提供網絡現(xiàn)場保障服務，確保在高交會期間故障零延時。

保障前，查缺補漏。在高交會前的一周時間內，齊普生公司就聯(lián)合各大廠家售后服務中心對承載高交會核心業(yè)務的存儲系統(tǒng)、服務器設備、安全設備、網絡設備進行全面排查，對配置合規(guī)、硬件狀態(tài)、日志信息等進行仔細檢查；聯(lián)系維諦技術有限公司售后服務工程師對核心機房UPS進行檢查，發(fā)現(xiàn)電池高熱異常，在高交會開始前將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。

保障中，駐場運維。在高交會進行的一周時間內，齊普生公司安排3名高級工程師在現(xiàn)場值守，對各項設備的運行狀態(tài)實時檢查，每1個小時對設備在網運行信息登記一次，每2個小時對設備硬件運行狀態(tài)登記一次，對任何可疑狀況做到“及時發(fā)現(xiàn)，快速處理”的效果。

保障后，報告輸出。在高交會結束的一周時間內，齊普生公司服務團隊對保障工作進行全面總結，梳理殘余風險，提出優(yōu)化建議。時光荏苒，一路走來，齊普生公司已經成功為10屆高交會保駕護航，憑借在保障前、保障中、保障后的專業(yè)表現(xiàn)，齊普生公司獲得高交會組委會的感謝。